Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für physische Waren
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
DEKRA Automobil GmbH
DEKRA Lausitzring
Lausitzallee 1
01998 Schipkau
Deutschland
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. über das Kontaktformular auf unserer Website) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Rücksendungen
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
DEKRA Automobil GmbH
DEKRA Lausitzring
Lausitzallee 1
01998 Schipkau
Deutschland
Der Versand der Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung, damit der Eingang der Rücksendung nachvollzogen werden kann.
Schäden oder falsche Lieferung
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über das Kontaktformular, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung anbieten können.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel bitte zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel erneut.
Gutscheine
Für Gutscheine gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.
Nach vollständiger Einlösung eines Gutscheins ist ein Widerruf ausgeschlossen.
Ausschluss des Widerrufsrechts für Tickets
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.